Eine Palme voller Wärme

Markenverkauf

8 % Ersparnis in allen Sortimenten auf der gesamten Website

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Garantieregistrierung für Ihren Kauf

Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Bitte geben Sie uns noch eine Gelegenheit, Ihr Problem zu lösen. Unser Team hat sein Bestes gegeben, um unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und angenehmen Service zu bieten. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kauf durch eine 1- oder 2-jährige problemlose Garantie für alle Qualitätsprobleme von Ocoopa-Produkten geschützt ist. Ein Ersatz oder eine teilweise Rückerstattung ist möglich. Die genaue Garantiezeit muss den Richtlinien des Landes entnommen werden, in dem Sie gekauft haben.

FAQ

Mein Handwärmer kann mein Telefon nicht aufladen. Was soll ich tun?

Der Handwärmer kann Ihr Telefon nicht wie erwartet aufladen. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um zu sehen, ob es hilft
- Versuchen Sie, den Handwärmer vollständig aufzuladen.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Ladekabel.
- Versuchen Sie, andere Geräte aufzuladen;
- Probieren Sie den richtigen Ausgabeport aus;
Wenn die Fehlerbehebung nicht hilft und wir mit dem nächsten Schritt zur Einreichung eines Garantieanspruchs fortfahren können, senden Sie ihn bitte an uns:
- Ein Screenshot Ihres Kaufs, auf dem wir das Kaufdatum, die Bestellnummer und den Namen des Geschäfts sehen können;
- Ein Video, das das Problem zeigt, um uns bei der Analyse des Problems zu helfen.

Mein Handwärmer kann nicht aufgeladen werden. Was soll ich tun?

Der Handwärmer lädt nicht wie erwartet. Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte:
- Versuchen Sie es mit einem anderen Ladekabel.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Ladegerät.
- Versuchen Sie es mit dem richtigen Eingabeport, nicht mit dem Ausgabeport.

Wenn die Fehlerbehebung nicht hilft und wir mit dem nächsten Schritt zur Einreichung eines Garantieanspruchs fortfahren können, senden Sie ihn bitte an uns:
- Ein Screenshot Ihres Kaufs, auf dem wir das Kaufdatum, die Bestellnummer und den Namen des Geschäfts sehen können;
- Video, das die Frage zeigt.

Nachdem alles bestätigt ist, stellen wir Ihnen die Informationen zum Austausch zur Verfügung.

Die Temperatur des Handwärmers schwankt von heiß nach kalt und von hoch nach niedrig.

Alle unsere Handwärmer verfügen über einen Überhitzungsschutz. Wenn die Temperatur des Produkts selbst zu hoch ist, kühlt es automatisch 3–5 Minuten lang ab und beginnt dann wieder aufzuheizen. Als Folge kommt es zu Temperaturinstabilitäten oder manchmal scheint es, als würden wir nicht mehr funktionieren.

Mein Handwärmer heizt nicht. Was soll ich tun?

Wenn sich der Handwärmer nicht wie erwartet erwärmt, versuchen Sie Folgendes:
- Versuchen Sie, den Handwärmer mit anderen Ladekabeln und Ladegeräten aufzuladen.
- Versuchen Sie, das Produkt nach dem vollständigen Aufladen auf die höchste Stufe zu stellen;
Sollte die Fehlerbehebung nicht weiterhelfen, können Sie sich gerne an uns wenden.

📧: support@ocoopa.com

Wie lässt sich die Qualität wiederaufladbarer Handwärmer beurteilen?

Die wichtigen Faktoren zur Beurteilung der Qualität von wiederaufladbaren Handwärmern sind folgende:

  • Sicherheitszertifizierung: Stellen Sie sicher, dass das Produkt die erforderliche Sicherheitszertifizierung, wie z. B. die CE-Zertifizierung, bestanden hat, um Produktsicherheit und Konformität zu gewährleisten.
  • Heiztechnologie: Hochwertige Produkte nutzen fortschrittliche Heiztechnologie, um die Wärme gleichmäßig zu verteilen und Überhitzung oder ungleichmäßige Erwärmung zu vermeiden.
  • Batteriequalität: Verwenden Sie hochwertige Batterien, um eine stabilere Stromversorgung zu gewährleisten und eine Verschlechterung der Batterieleistung oder Sicherheitsrisiken zu vermeiden.
  • Materialsicherheit: Stellen Sie sicher, dass das Schalenmaterial des Produkts umweltfreundlich ist und die menschliche Gesundheit nicht schädigt.

Sind wiederaufladbare Handwärmer sicher?

Hochwertige wiederaufladbare Handwärmer wurden strengen Sicherheitstests und Zertifizierungen unterzogen, um die Sicherheitsstandards zu erfüllen. Allerdings müssen Sie bei der Anwendung auch auf folgende Punkte achten:

  • Überhitzung vermeiden: Nicht über einen längeren Zeitraum ununterbrochen verwenden, um keine Überhitzung zu verursachen. Zeit und Häufigkeit der Anwendung sollten den Produktanweisungen entsprechen.
  • Vermeiden Sie Nässe: Vermeiden Sie es, den wiederaufladbaren Handwärmer in Wasser zu tauchen oder ihn in einer feuchten Umgebung zu verwenden, um Kurzschlüsse zu vermeiden.
  • Verwendung durch Kinder: Kinder sollten bei der Verwendung des Produkts von Erwachsenen beaufsichtigt werden und sicherstellen, dass das Produkt nicht missbräuchlich verwendet oder verschluckt werden kann.

Wie verwende ich den wiederaufladbaren Handwärmer richtig?

Hier sind einige Tipps, die Sie bei der Verwendung wiederaufladbarer Handwärmer beachten sollten:

  • Aufladen: Vor dem ersten Gebrauch muss die Powerbank vollständig aufgeladen werden. Bitte verwenden Sie zum Laden das mitgelieferte Ladekabel und den Adapter und vermeiden Sie die Verwendung von nicht passendem Ladegerät.
  • Verwendung: Befolgen Sie beim Ein- und Ausschalten des Handwärmers bitte die Anweisungen im Produkthandbuch und achten Sie darauf, dass die Produkthülle während des Gebrauchs nicht übermäßig extrudiert oder beschädigt wird.
  • Lagerung: Bei längerer Nichtbenutzung wird empfohlen, die Powerbank auf 50 % Leistung zu halten und sie in einer trockenen Umgebung, die hohe Temperaturen und Feuchtigkeit vermeidet, aufzubewahren.

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