Handvärmaren kan inte ladda din telefon som förväntat, följ stegen nedan för att se om det hjälper
- Försök att ladda handvärmaren helt;
- prova en annan laddningskabel;
- försök att ladda andra enheter;
- prova rätt utgångsport;
Om felsökning inte hjälper och vi kan gå vidare till nästa steg för att lämna in ett garantianspråk, skicka det till oss:
- En skärmdump av ditt köp där vi kan se inköpsdatum, ordernummer och butiksnamn;
- En video som visar problemet för att hjälpa oss att analysera problemet.

Handvärmaren laddas inte som förväntat. Försök med följande steg:
- prova en annan laddningskabel;
- prova en annan laddare;
- försök med rätt ingångsport, inte utgångsporten;

Om felsökning inte hjälper och vi kan gå vidare till nästa steg för att lämna in ett garantianspråk, skicka det till oss:
- En skärmdump av ditt köp där vi kan se inköpsdatum, ordernummer och butiksnamn;
- Video som visar frågan.

När allt är bekräftat kommer vi att tillhandahålla informationen för att ersätta den åt dig.

Alla våra handvärmare har överhettningsskydd. Om temperaturen på själva produkten är för hög kyls den automatiskt ned i 3-5 minuter och börjar sedan värmas upp igen. Som ett resultat upplever vi temperaturinstabilitet eller verkar ibland sluta fungera.

Om handvärmaren inte värms upp som förväntat, prova följande:
- Prova att ladda handvärmaren med andra laddningskablar och laddare;
- Försök att vrida produkten till hög nivå efter full laddning;
Om felsökning inte hjälper är du välkommen att kontakta oss.

📧: support@ocoopa.com

De viktiga faktorerna för att bedöma kvaliteten på laddningsbara handvärmare är följande:

• Säkerhetscertifiering: Se till att produkten har klarat den nödvändiga säkerhetscertifieringen, såsom CE-certifiering, för att säkerställa produktsäkerhet och efterlevnad.
• Värmeteknik: Högkvalitativa produkter använder avancerad värmeteknik för att fördela värmen jämnt och undvika överhettning eller ojämn uppvärmning.
• Batterikvalitet: Använd högkvalitativa batterier för att ge en mer stabil strömförsörjning och undvika försämring av batteriprestanda eller säkerhetsrisker.
• Materialsäkerhet: Se till att produktens skalmaterial är miljösäkert och inte kommer att skada människors hälsa.

Uppladdningsbara handvärmare av hög kvalitet har genomgått rigorösa säkerhetstester och certifiering för att uppfylla säkerhetsstandarder. Men du måste också vara uppmärksam på följande saker under användning:

• Undvik överhettning: Använd inte kontinuerligt under lång tid för att inte orsaka överhettning. Tiden och frekvensen för användningen ska vara i enlighet med produktinstruktionerna.
• Undvik väta: Undvik att sänka ned den uppladdningsbara handvärmaren i vatten eller använda den i en fuktig miljö för att förhindra kortslutning.
• Användning av barn: Barn bör vara under uppsikt av vuxen när de använder produkten och se till att produkten inte kan missbrukas eller sväljas.

Här är några tips att följa när du använder uppladdningsbara handvärmare:

• Laddning: Före första användningen måste powerbanken vara fulladdad. Använd den medföljande laddningskabeln och adaptern när du laddar, och undvik att använda oöverträffad laddningsutrustning.
• Användning: När du slår på och av handvärmaren, använd enligt instruktionerna i produktmanualen och överextrudera eller skada inte produkthöljet under användning.
• Förvaring: När den inte används under en längre tid rekommenderas det att hålla powerbanken på 50 % effekt och förvara den i en torr miljö som undviker höga temperaturer och luftfuktighet.