UT5 Serie
UT4 Serie
UT3 Serie
UT2s Serie
🛠️ Fehlerbehebung
| Problem | Mögliche Ursache | Vorgeschlagene Lösung |
|---|---|---|
| Heizt nicht | Batterie schwach | Vor Gebrauch vollständig aufladen |
| Ein-/Aus-Taste reagiert nicht (während des Ladevorgangs) | Gerät ist an die Stromversorgung angeschlossen | Trennen Sie das Gerät und versuchen Sie es erneut |
| Ein-/Aus-Taste reagiert nicht (beschädigt) | Fehler der Ein-/Aus-Taste | Kontaktieren Sie den Kundensupport |
| Schaltet sich während des Gebrauchs auf halbem Weg ab | Batterie nicht vollständig geladen / Batteriealterung | Vollständig aufladen oder support@ocoopa.com kontaktieren |
| Kürzere Heizdauer | Niedrige Umgebungstemperatur | Mit Stoff umwickeln, um warm zu halten; oder die Batterielebensdauer kann verkürzt werden |
| Ladevorgang dauert zu lange | Extreme Temperatumgebung | Laden Sie in einer Umgebung von 0–40 °C (32°F–104°F) |
| Kann nicht laden (LED leuchtet nicht) | Schlechter Kontakt / instabile Stromversorgung / beschädigtes Kabel | Verbindung prüfen, Kabel oder Stromquelle ersetzen; wenn das Problem weiterhin besteht, den Support kontaktieren |
| Telefon lädt nicht | Lose Verbindung oder falscher Anschluss | Wieder verbinden oder USB-Anschluss wechseln; Hinweis: Die Heizung stoppt, wenn ein Telefon geladen wird |
📦 Bestellungen & Versand
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden versandt, Lieferung in 3–10 Werktagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Verfolgen Sie die Sendung über 17TRACK oder überprüfen Sie „Mein Konto“ → Bestelldetails.
Sendungsverfolgung zeigt zugestellt, aber ich kann mein Paket nicht finden.
Sendungsverfolgung zeigt zugestellt, aber ich kann mein Paket nicht finden.
Überprüfen Sie den Briefkasten, die Veranda, Nachbarn oder die örtliche Post. Falls die Sendung immer noch fehlt, kontaktieren Sie uns unter support@ocoopa.com.
🔥 Handwärmer benutzen
Wie schalte ich es ein/aus?
Wie schalte ich es ein/aus?
Halten Sie die Einschalttaste 5 Sekunden lang gedrückt.
Wie ändere ich die Heizstufen?
Wie ändere ich die Heizstufen?
Einmal drücken, um die Heizstufen (niedrig–hoch) zu durchlaufen.
Kann ich damit mein Handy aufladen?
Kann ich damit mein Handy aufladen?
Ja, wenn Ihr Modell eine Leistungsabgabe-Funktion (mit USB-A/USB-C-Ausgang) beinhaltet. Verbinden Sie Ihr Telefon einfach über den Ladeanschluss. Bitte beachten Sie: Das Heizen wird während des Ladevorgangs unterbrochen, um Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten.
🔋 Aufladen & Akku
Wie lange dauert das Aufladen?
Wie lange dauert das Aufladen?
Etwa 3–4 Stunden mit USB-C-Schnellladefunktion.
Kann ich es während des Ladevorgangs verwenden?
Kann ich es während des Ladevorgangs verwenden?
Nein. Aus Sicherheitsgründen pausiert das Heizen während des Ladevorgangs.
Akkulaufzeit nimmt ab, ist das normal?
Akkulaufzeit nimmt ab, ist das normal?
Ja, Lithium-Batterien bauen sich auf natürliche Weise ab. Bei Nichtgebrauch alle 2–3 Monate aufladen.
🛡️ Sicherheit & Wartung
Wird es überhitzen?
Wird es überhitzen?
Nein. Eine integrierte intelligente Temperaturregelung verhindert Überhitzung.
Wie reinigt man es?
Wie reinigt man es?
Mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen. Nicht waschen oder lösungsmittelhaltige Mittel verwenden.
Aufbewahrungstipps?
Aufbewahrungstipps?
An einem trockenen, kühlen Ort aufbewahren. Von Feuchtigkeit und Feuer fernhalten.
📧 Rücksendungen & Garantie
Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurücksenden?
Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurücksenden?
Ja. Kontaktieren Sie support@ocoopa.com. Falls versandt, muss die Rücksendung in einwandfreiem Zustand an unser Lager zurückgeschickt werden.
Was passiert, wenn ich den falschen oder einen fehlenden Artikel erhalten habe?
Was passiert, wenn ich den falschen oder einen fehlenden Artikel erhalten habe?
Bitte senden Sie uns Fotos zur Bestätigung. Fehlende/falsche Artikel werden von uns kostenlos erneut versandt.
Gibt es eine Garantie?
Gibt es eine Garantie?
Ja. Registrieren Sie Ihr Produkt unter Garantieregistrierung.